24小时服务电话:0371-56169999

您当前的位置:首页 > 医院概览 > 医院公告 > 正文医院公告

疫情防控常态化--优化就诊流程提升核酸检测工作效率

来源:郑州阳城医院  上传时间:2021-02-19  浏览次数:4195次

   随着1月28日,2021年“春运”的正式启动,郑州阳城医院核酸检测业务量猛增,检验科核酸采样人员时常加班方可紧张完成工作。即使如此,待检人员存在等待时间过长的问题。这一现状不仅让检验科压力倍增,也极大的影响了广大待检“返乡人”的就医感受。


   为改善这一现状,我院领导班子召集医教处、检验科、信息处等相关科室召开协调会梳理了核酸采样流程,发现待检人员信息登记这一环节耗时较长,直接导致了整个流程的缓慢。检验科提议:如果待检人员在办理就诊卡时填写的信息能够共享,就可以通过检验科信息系统提取,从而减少这个环节,可以节省一定的时间。


   在信息处的支持下,把待检人员信息与检验科信息系统共享,从而减少了人工登记的环节。由最初的办卡--收费--采样每个人需要2分35秒,检验科优化程序后完成上述操作每人仅需半分钟即可完成。


   原来采样200人的工作量需要两位医护人员耗时一天,现在一名医护人员一个上午就能轻松完成。不仅工作人员压力骤减,效率提升一倍,待检人员等候时间也大大缩减且好评不断。


   服务无小事,责任无大小。只有把服务放在心中,才能去发现问题。只有把责任放在心中,才能去解决题。只有时刻牢记“用心服务”的医院价值观,才能为广大市民提供有温度的医疗服务。

 反乡人做核酸检测

/  顾向伟