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微笑天使那一道温暖的阳光

来源:郑州阳城医院  上传时间:2015-07-21  浏览次数:1917次

   清晨,当明媚的阳光冉冉升起,铺撒在登封大地,那般光彩夺目,耀眼美丽。我院有这样一群美丽的姑娘,一身身红色导诊服娇艳似火,让人心中充满阳光;一张张甜美灿烂的笑脸,犹如暖流温暖患者胸膛;,一声声热心真诚的问候,点亮患者心中的希望……她们,就是去院导医组的姑娘们。


   当你迈进门诊大厅,导医姑娘便立即迎上,关切地问道:“您好!请问您需要帮助吗?”她们用天使般的微笑,热情贴心的服务,专业的文明素养,为每一位患者提供:便民服务、疑难咨询、专业导诊……为其排忧解难。一句句亲切的问候,一次次热情的服务,让患者及家属感受到十六人民医院家庭般的人文关怀。


   为更好地为广大人民群众服务,导医组姑娘们在门诊部主任王玲的带领下从仪容仪表、神情微笑、语言修养等方面进行规范化培训。此外,在门诊大厅综合服务台设置雷锋岗、简易门诊、小小气象台、便民箱等便民设施,切实做到门诊服务无缝隙,处处体现我院“以人为本,以病人为中心”的服务理念。


   无论春夏秋冬,她们的笑容如此灿烂;无论风霜雨雪,她们的问候总是那么贴心;她们留给的人们的始终是甜美的笑容、温柔的话语、专业的素养……她们不仅有着靓丽的外貌,更有一颗真诚的心灵。


   有人说,用自己的左手温暖自己的右手,是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手却是一种奉献。“赠人玫瑰,手有余香”,这群充满青春活力的导医姑娘,面对繁琐的工作——脚踏实地,面对求助的目光——热情服务,面对神圣的职责——兢兢业业,她们默默付出,无私奉献!


   看,那一位位身着红衣的天使,如清晨的一道曙光,给患者带来战胜病魔的勇气,又似雨后初晴时天边的彩虹,让遭遇病痛的患者感受到重生的气息。我院也因导医组的这群姑娘们,而显得格外美丽。