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2015我院骨科首场工休座谈会倡导医患沟通零距离

来源:郑州阳城医院  上传时间:2015-07-21  浏览次数:5139次

   为加强医患沟通,构建和谐医患关系,提高医疗服务质量,2015年4月28日下午,住院部九楼示教室,我院骨科医护人员与患者及家属齐聚一堂,召开2015年度首场工休座谈会。会议由骨科主任李继红主持,护士长董晓萍、李淑娜及患者和患者家属代表,共计二十余人参与。


   李继红主任首先介绍了我院骨科医护团队、业务内容、护理服务、惠民举措等方面的内容,并表示此次工休座谈会的目的就是倾听患者心声,探讨医院服务于患者需求之间存在的问题,以便于更好地改进工作,更好地为患者服务。


   座谈会上,气氛活跃,大家畅所欲言,积极发表自己的看法,与会患者及家属对我院医护人员精心的治疗、悉心的照顾、优质的服务给予充分肯定和高度赞扬,多次提到我院环境好,医护人员服务态度好、细心又周到。一位腰椎滑脱的患者家属动情地讲到:“咱医院的服务真是好的没话说,俺老伴儿术后不能下床,护士每天定时来帮她翻身,床上大小便不方便,便后护士帮她擦拭,真是不是亲人胜似亲人,我们一家人打心底感谢她们。咱医院的医疗水平高,有李主任和这么多医护人员在,来咱骨科看病——放心!”


   交流过程中,大家对术后伤口疼痛、愈合情况、功能锻炼、可能产生的后遗症等方面的内容关心较多,李主任及护士长对患者和家属提出的问题耐心地一一进行解答,让患者及家属对治疗方案有了更深入的了解,对术后康复更加充满信心。


   此次工休座谈会在友好、和谐的氛围中结束了,李主任对患者家属提出的宝贵意见和建议表示感谢。此次座谈会的召开,医患零距离的沟通和交流,在拉近医患距离的同时,对我院倡导优质人文服务,营造温馨舒适就医环境,提升医疗服务质量起到强有力的推动作用。