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医患和谐鱼水情贴心服务暖人心

来源:郑州阳城医院  上传时间:2015-08-28  浏览次数:2521次

   医院依靠患者生存,患者依靠医院获得健康,医患就像鱼和水,相互依存,他们共同的敌人是病魔。只有彼此的信任与合作,患者才能去病除疾保持健康,医院才能得以发展走向成熟。医者需怀仁爱之心,营造医患和谐鱼水情。近年,我国医疗卫生服务规模、服务条件、服务水平有了很大改善和提高。在医患关系得到更多关注的今天 ,我院呼吸消化内科发生的一件事,像一股清新的风,吹走了世俗的喧嚣与浮躁,像一场久违的甘露,滋润着广大医生、患者干涸的心田。

医患和谐鱼水情贴心服务暖人心

   “你们一定要表扬一下在我住院期间,一直守护着我的医护人员,感谢他们对我无微不至的照顾。”在我院呼吸消化内科病房中,一位患者心情激动,话语质朴,满怀感激。    


   经小编详细了解得知,原来是家住登封市大金店镇的安大爷,今年80岁了,因为不明原因的脾胃不适、便血、极度头晕、乏力,在他院进行治疗,效果不明显。于86日前往我院就诊,以“溃疡性结肠炎”入住我院呼吸消化内科接受治疗,主任王鸿斌进行及时部署、周密安排,为患者做了肠镜等相关检查,并根据查体结果进行对症治疗。经主治大夫王其杰的严密观察,发现患者出现无明显诱因的头晕乏力,怀疑是由再生障碍性贫血引起,为了进一步确认,在和患者家属商议后,进行骨髓穿刺检查。确诊后,考虑到患者年龄偏大等因素,不适合做骨髓移植手术,建议采取定期输血的保守治疗方案。经过一段时间的精心治疗,安大爷的精神和胃口都有明显的改善,身体各项机能得到恢复。小编听患者的家人反映,安大爷刚来医院时,走路都要扶着凳子,现在自己可以起身下地,走路都没有问题,声音也洪亮了许多,经过我院专家准确的判断、成熟的技术及医护人员贴心的照顾之后,安大爷很快就可以出院了。


   小编在和安大爷谈话期间,安大爷对我院的环境设施、医疗技术和服务态度等赞不绝口。尤其提及了呼吸消化内科的护士长张金苗,对待患者比家属还要细心和体贴,看安大爷胡子长了,亲自帮安大爷刮了胡子,做到了患者家属想都没想到的事情。


   表扬虽小,作用却很大,这既是对我院、对医护人员的极大肯定,更是一种鞭策,督促我们不断加大管理力度,加强业务学习,提高诊疗技术,以病人为中心、视患者如亲人,拉近医患关系,增加医患信任度,构建更加和谐的医患关系,营造上下一心,蓬勃朝气的医院氛围。我院正孜孜不倦的、努力着为百姓服务。