11月13日下午，我院召开“创新服务方式,提升服务能力,共创最佳业绩”主题活动10月份总结讲评会。院领导赵志亮、刘丙林、王岳、刘志远、梅海宁、杜建军、赵玉亭、李恩、高越丽、刘朝阳，医疗顾问朱恒鑫教授出席会议。全院300余名员工参加了动员会，本次会议由院综合办主任刘盈主持。

   “创新服务方式，提升服务能力，共创最佳业绩”主题活动开展以来，全院各科室立足岗位实际，齐心协力，集思广益，创新服务方式，提升服务能力，探索实施了一系列先进措施，涌现出了一大批服务明星。

   超声科创新了住院患者检查报告的下送服务机制，减少了患者等待时间、提升就医感受；老干部病区创新便民服务举措，医护人员为主动为患者挂号、缴费、办理入住院手续等代办服务机制，让患者享受到更加便捷的人性化服务；中西医结合科的医生每天下午带领患者及家属练习《八段锦》健身操，丰富住院患者业余生活，促进患者尽快康复；消毒供应中心启动了24小时值班制度，实时保障各类手术及消毒物资供应，缩短手术准备时间，提升医疗质量与安全；医保办与住院收费窗口合并、门诊二楼收费处开通住院手续办理，大大缩短患者手续办理流程，节约了时间，提高了效率等等。

   同时也涌现出了心血管内科副主任许庆华，综合外科医师付东方，呼吸内科医师王纪伟，ICU医师李坤，神经内科医师肖利，手术麻醉科医师曲勇超，医学影像科医师范丹丹，药学部药师温少萌，功能科医师袁水鸽，神经内科护士刘秋云，神经外科护士王晓丰，骨科护士史跃丹，产科护士李胜男，神经外科护士崔毅博，心内科护士韩素娜，肿瘤血管介入科护士屈慧月，耳鼻咽喉头颈外科护士董瑞晓，ICU护士侯孟飞，护理部职员晋甜甜，医教处职员宋巧利等20名“服务明星”。

   会上，我院副院长刘志远对10月份开展的“创新服务方式竞赛，医疗、护理技术竞赛，工作业绩竞赛”三项活动进行了总结讲评，为获奖员工颁发了荣誉证书、奖金和奖品。针对下步工作，刘志远指出，此次活动开展的主要目的是为了号召大家凝心聚力，提升服务，将“以病人为中心”的服务理信落实到工作之中，打造我院的特色服务品牌。

   为确保主题活动达到预期的目标，大家仍要持续努力，挖掘潜力，激发活力，增强推进工作的动力。一是要以“服务明星”评选活动为契机，营造创先争优，比学赶超的良好氛围，以实际行动向社会展示我院的良好社会形象。二是找准短板，正视问题，坚持服务质量的持续改进，以精湛业务提升医院的综合服务能力和管理水平。三是将创新服务主题活动激发出的新活力转化为医院发展新动力，增强服务意识，创新服务方式，提升服务质量，塑造一流团队，打造一流品牌，使我院沿着既定的目标稳健致远地发展。