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点滴行动温暖人心细微之处尽显真情

来源:郑州阳城医院  上传时间:2016-04-11  浏览次数:1608次

   我院自2015年1月16日开展“2015·登封健康行——健康登封·关爱老人”活动以来,医院体检中心门口,每天一大早便排满了前来接受免费体检的老年人。截至目前,登封地区已有23800余名65岁以上的老人享受到了这一健康活动的福音。期间,我院体检中心一站式的体检模式,优洁美的体检环境,高精准的体检质量,暖人心的体检服务,无不让每一位受检老人记忆深刻。

   点滴行动温暖人心细微之处尽显真情

   2016年4月7日这天,像往常一样,老人们早早地到达我院的体检中心,一边有说有笑的唠着家常,一边有次序的排队领取体检指引单。拿到指引单的老人均由医院的护士引领到各个体检窗口,逐一进行健康检查,采血、测量血压、内科、外科、彩超、胸部正侧位片……一切工作都有条不紊的进行着。

点滴行动温暖人心细微之处尽显真情

   就在此时,体检中心护士站处的两位老人吸引了小编的注意。经了解,68岁的张老先生陪着63岁的老伴于老太太前来体检,两位老人常年跟随子女居住在郑州,于老太太早些年前做过心脏冠脉造影并放有支架,所以每年必不可少的体检使两位老人尤为重视。


   但老人在护士站并没有咨询有关体检方面的内容,而是询问一个叫刘梦菲的护士在不在。得知刘梦菲此时不在体检中心的消息后,两位老人本打算要离开,工作人员连忙问老人什么事,老人这才道出了原委。原来,早在2015年4月7日那天,张老先生听说家乡建了一座医院,有着三甲医院的诊疗水平,县级医院的收费标准,设备先进、环境优美、服务贴心,便在回老家探亲期间,带着老伴前来我院做体检,那天到体检中心后,一个叫刘梦菲的护士陪同着他们,先找到体检中心主检医师时全福,根据于老太太的病情让主检医师推荐了相应的体检套餐,又陪同老人逐一进行体检,体检过程中,那细致入微的服务,耐心专业的沟通,让张老先生和于老太太甚是感动,并记忆犹新。2016年4月7日,时隔整整一年时间,两位老人再次从郑州回到登封,来到我院,想要找到这位叫刘梦菲的姑娘,让她做陪同再次体检。

点滴行动温暖人心细微之处尽显真情

   老人的话朴实而使人感动,谁也不曾想到,时隔一年,会选择同一时期来到我院再次进行健康体检。正当这时,刚刚送走一批体检老人的刘梦菲正巧回来,见到了两位老人。梦菲一眼就认出了去年陪同做体检的于老太太,亲切地喊了一声:“奶奶过来了!”一声奶奶,让老人瞬时激动,好像见到久违的家人一样,脸上露出舒心的笑容。和老人沟通后,梦菲带着于老太太再次找到体检中心主检医师时全福,结合去年于老太太体检过的项目,选择今年相应的体检套餐后,便再次热情地引导着老人进行体检……

   点滴行动温暖人心细微之处尽显真情

   我院一站式的体检中心,大大节省了老年人的体检时间。在一旁休息区等待的张老先生对医院体检中心医护人员的服务表示赞不绝口。待于老太太检查完毕临走之前,两位老人紧握着梦菲的手再次说着谢谢。虽没有太多华丽的言语,但这种温暖深深地渗入了老人内心。


   这虽是一件小事,但更是一种美德的体现,这种美德源于心灵,源于内心深处最真的情愫,像春风一般,温暖和煦,渗入心田。


   在我院像梦菲一样的医护人员还有很多很多,他们始终把患者利益放首位,视患者如亲人般的关心照顾,坚持求善求美的人文精神,用细致入微的服务,从小处着眼,细处着手,用点滴行动温暖人心,在细微之处尽显真情。


   (文、图/白伊梦)