“礼仪先行，体验致胜 —— 郑州阳城医院护理部系列提升活动启动”！

为扎实推进

“最佳体验医院”建设

全面提升护理服务品质

我院护理部

正式启动

“护理人文关怀提升”系列活动

首场培训亮点

      8月5日下午，《护士职业形象与礼仪专项培训》作为系列活动的首场培训成功举办，老年医学科护士长杨彦荣担任主讲。  

01 理论讲授

       杨护士长结合丰富的临床经验，深入浅出地剖析了礼仪在构建和谐护患关系中的核心作用。从规范优雅的站姿、坐姿、行姿、蹲姿到护士行为准则，每一个细节都承载着对患者的关怀与尊重。

02  风采展示

      理论讲解结束后，老年医学科的护士们进行了一场规范、优雅且充满温度的礼仪风采展示，将护理人员的职业美与内在修养展现得淋漓尽致，赢得现场阵阵掌声。

03 情景实训

      此外，主讲人精心设计的 “情景模拟” 互动环节，让现场气氛热烈非凡。来自不同科室的护士们积极参与，在 “接打电话”“同事会面”“接听呼叫器” 等模拟的真实场景中，充分运用掌握的礼仪规范与沟通技巧，加深了对知识的理解和运用。\

      培训成效

      “内强素质，外塑形象”是本次系列活动的核心目标。

       此次礼仪培训，远不止是一堂生动的行为规范课，更是一次对服务理念的深度唤醒。它标志着护理部在锻造 “最佳体验医院”护理名片的道路上，迈出了坚实而有力的第一步。

      优雅得体的职业礼仪，是护士专业素养与医院品牌形象最直观的展现，是赢得患者信任与尊重的无声语言，更是营造安全、舒适、有尊严就医环境的重要基石。

      打造 “最佳体验医院”，离不开每一位护理同仁的不懈努力与持续精进。

      每一次微笑的绽放，都能驱散患者的焦虑；每一次规范的指引，都能给予患者安心；每一次温暖的沟通，都能拉近与患者的距离 —— 这些细微之处的付出，都在为患者的就医体验不断加分。

让我们以此次礼仪培训

为崭新起点

将“以患者为中心”的服务理念

内化于心、外化于行

从“礼”出发

以心相伴

共同打造

有温度、有品质、有情怀的卓越护理服务品牌

让我们同心同行

以专业与热忱

为创建“最佳体验医院”

贡献护理力量

让人文关怀之花在阳城医院温暖绽放